Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товара Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом Украины о защите прав потребителей. Возврат товара надлежащего качества. Клиент имеет право отказаться от заказа Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства. Клиент не имеет права отказаться от товара, обладающего индивидуально-определенными свойствами. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец обязан вернуть ему денежную сумму, уплаченную клиентом, за исключением расходов продавца на доставку от клиента возвращенного товара не позднее чем через 10 дней со дня предъявления клиентом соответствующего требования. Возврат товара ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/недостатков). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перечислением покупной цены; пропорционального уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения затрат на их исправление покупателем или третьим лицом; вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок – в течение всего гарантийного срока; На товар не установлен гарантийный срок – 14 дней. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков Интернет-магазин имеет право провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и обжаловать решение суда. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.